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Política de Privacidade

Esta política explica como tratamos informações pessoais recolhidas durante a navegação no site, nas comunicações institucionais ou nos processos de acompanhamento de fluxos. Todas as práticas seguem a legislação vigente em Portugal e União Europeia.

Quais dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para personalizar o acompanhamento institucional e melhorar a experiência de navegação.

  • Recolhemos nome, email e telefone para permitir contacto direto e envio de relatórios institucionais personalizados.
  • São recolhidos dados de navegação, como páginas visitadas e preferências, para melhorar a experiência no site e ajustar conteúdos às necessidades institucionais.
  • Se subscrever comunicações institucionais, registamos dados necessários ao envio de informações sobre relatórios e novidades.
  • Dados técnicos, como endereço IP e tipo de navegador, são recolhidos para garantir segurança, prevenir fraudes e melhorar o desempenho do site.

Como utilizamos os dados

Utilizamos dados pessoais apenas para finalidades institucionais, como análise de fluxos, comunicação direta e personalização de relatórios.

  • Personalizar relatórios e comunicações institucionais conforme necessidades identificadas durante o acompanhamento.
  • Garantir a segurança do site e prevenir acessos não autorizados ou tentativas de fraude.
  • Cumprir obrigações legais relacionadas ao tratamento e armazenamento de dados institucionais.
  • Analisar padrões de uso para melhorar serviços, relatórios e a experiência do utilizador institucional.

Base legal para tratamento

Apenas processamos dados pessoais quando existe uma base legal clara, seja o consentimento do titular ou a necessidade para prestação de serviços institucionais.

O tratamento de dados baseia-se em consentimento explícito, execução de contratos ou obrigações legais. Só utilizamos os dados para finalidades legítimas e limitadas ao contexto institucional.

Partilha de dados

A partilha de dados com terceiros só ocorre quando estritamente necessária para serviços institucionais, cumprimento legal ou proteção dos interesses do titular.

  • Podemos partilhar dados com parceiros tecnológicos responsáveis pelo armazenamento seguro e processamento das informações institucionais.
  • Se exigido por lei, partilhamos dados com autoridades regulatórias ou judiciais, sempre dentro dos limites legais.
  • A partilha nunca inclui venda de dados para fins comerciais ou de marketing externos ao contexto institucional.

Segurança dos dados

Os seus dados são armazenados em sistemas protegidos por encriptação, acesso restrito e monitorização contínua. Realizamos auditorias periódicas e limitamos o acesso a colaboradores autorizados, minimizando riscos de acesso indevido ou perda de informação.

Os seus direitos

Todos os titulares de dados possuem direitos assegurados pela legislação aplicável. Abaixo resumimos as principais opções e formas de exercício.

  • Direito de aceder aos seus dados e conhecer as finalidades do tratamento institucional.
  • Direito de solicitar correção de dados incorretos ou incompletos mantidos em nossos sistemas.
  • Direito de limitar, opor-se ou solicitar eliminação do tratamento dos seus dados, salvo obrigações legais em contrário.
  • Direito à portabilidade dos dados, podendo receber cópia em formato estruturado e de uso comum.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies para analisar padrões de acesso, guardar preferências e personalizar relatórios institucionais. Pode gerir ou recusar cookies a qualquer momento nas definições do seu navegador.

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Fale connosco

Estamos disponíveis para responder a dúvidas sobre privacidade, proteção de dados e direitos dos titulares. Entre em contacto por telefone ou email para esclarecimentos personalizados.

Alterações à política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Recomendamos consulta regular para conhecer eventuais alterações relevantes.

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, analisar padrões de navegação institucional e personalizar relatórios. Pode gerir preferências ou recusar cookies não essenciais. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.